OBCHODNÍ PODMÍNKY
Kontaktní údaje prodávajícího:
PharmDr. Lada Petránková
IČ: 16272641
Nejsem plátce DPH.
E-mail: lada.petrankova@gatenachod.cz
Telefon: +420 603 440 969
Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné
vyřizování podnětů a reklamací. V dalším textu jsem uváděla jen jako „Prodávající“.
- Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro smlouvy o poskytování služeb prodávajícího – výuka německého jazyka, kterým je PharmDr. Lada Petránková, uzavřené s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku či osobně.
1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujícího (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba.
- Cena, daňový doklad
2.1 Cena produktů, zboží a služeb je ke stažení na webových stránkách prodávajícího.
Cena je vždy uvedena i na faktuře.
2.2 Faktura: Prodávající vystaví ohledně plateb zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle
do jeho e-mailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení
produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.
- Způsob a forma platby
3.1 Způsob a možnosti platby: bankovním převodem (číslo účtu: 283242551/0100) nebo v hotovosti.
3.2 Forma platby: Platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není možná.
3.3. Kupní cena je splatná do 10 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak. Závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
- Způsob dodání, prodlení úhrady
4.1. Výuka bude poskytnuta po zaplacení faktury v termínu, na kterém se prodávající a kupující vzájemně dohodnou. Nedohodnou-li se na termínu, má kupující i prodávající právo odstoupit.
4.2. V případě prodlení zákazníka s úhradou po době splatnosti má prodávající právo spolupráci s kupujícím nezahajovat.
- Absence na lekcích německého jazyka
5.1 Kupující může na lekcích chybět, avšak je povinen tuto skutečnost oznámit minimálně 24 hodin před smluvenou lekcí prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu (ideálně SMS). V takovém případě lze lekci přesunout na jiný termín. Pokud však tak kupující neučiní, plánovaná lekce německého jazyka v plné výši propadá ve prospěch prodávajícího, a to bez možnosti náhrady.
5.2 Pokud se kupující bez předchozího informování prodávajícího (přes telefon či se mail) nedostaví na výuku do 15 minut od smluveného začátku lekce německého jazyka, lekce automaticky propadá a je pokládána za odučenou bez možnosti náhrady.
5.3 Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojený se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 60 dnů od jejího odeslání, kupující má právo podat návrh na začátek alternativního řešení sporu subjektu. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, a to u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Ochrana osobních údajů
6.1. Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Identifikační údaje kupujícího jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů/faktur, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.
6.2. Detailní osobní data i údaje kupujícího nejsou poskytovány třetím stranám.
6.3. Na požádání kupujícího vystaví prodávající obratem a písemně dle možnosti oznámení, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory snahám o aktuálnost údajů byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání budou opraveny.
6.4. Kupující i prodávající účastnící se lekcí berou tímto na vědomí, že veškeré informace, které o sobě vzájemně kupující i prodávající při studiu získají, jsou pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými s nimi budou nakládat.
- Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28. 9. 2026. Informace jsou sdělovány na webu. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek bude zveřejněna na webu a označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
8. Závěrečná ustanovení
Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné. Kupující se nákupem lekcí zavazuje k dodržování těchto podmínek.